Garantie & Klachten
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Wij geven standaard alle klanten één jaar garantie. Indien je problemen ervaart, vragen wij je deze te mailen naar klantenservice@gruttz.nl.
Klachten
Wij streven naar 100% klanttevredenheid, hierom is het mogelijk om binnen de wettelijke termijn je producten terug te sturen en te genieten van onze 'Lifeshaver-Garantie', waarin je jouw geld terug krijgt mocht je niet tevreden zijn. Mocht er iets anders zijn vragen we je altijd om ons the mailen op: klantenservice@gruttz.nl of via WhatsApp contact op te nemen via: +31622683528. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het jou vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
OVER ONS
Start van het bedrijf
In 2020 begonnen met het idee om scheren van je ballen en lichaam veiliger te maken. Wij merkte dat hier enorm veel vraag naar was en zijn op onderzoek uitgegaan met de eindvraag in ons achterhoofd; ''Hoe kunnen we het scheren van je ballen en lichaam makkelijker, efficiënter en minder tijd rovend maken?'' Allereerst hebben we dan een trimmer nodig die je onder de douche kan gebruiken, zodat je geen tijd kan verliezen. Daarnaast moet de gebruiker op z'n minst altijd uit kunnen gaan van de veiligheid, al gauw besefte wij ons dat dit tot op zekere hoogte niet 100% mogelijk was. Maar, dat gezegd hebbende, als we een extra laag toevoegen tussen het trimmen en de huid, kan dit wel resulteren in een zeer verlaagde kans. En zo ontstond: SafeGuard Technology. Ontworpen in Rotterdam, gemaakt in P.R.C. Inmiddels heeft zich dit ontwikkeld tot een serieus bedrijf en hebben wij de afgelopen jaren meer dan 50.000 Lifeshavers de wereld in mogen sturen in Nederland en België, met gepaste trots natuurlijk.
Eerste ontwerpen
Start van het designprocess
Eerste dozen in de maak
Mega spannend natuurlijk, de eerste dozen zijn onderweg!
Innovatie bij Gruttz: V1 wordt V2
Afscheid van je eerste kind, zo voelde het
Uitgenodigd voor kerstpakketten
Leon (de eigenaar) mocht bij een bedrijf de kerstpakketten uitdelen dit was Gruttz! Een trots moment.
Contacteer ons
Heb je vragen voor ons?
Bedrijfsnaam: LA Brands B.V.
KVK nummer: 8829576
Contactgegevens: klantenservice@gruttz.nl
Adres: Brede Hilledijk 252, Rotterdam (geen bezoek adres)